澳大利亚是一个社会文明非常发达而且国民素质很高的国家，他们的公民无论在何种场合都保持着作为公民的行文和言语准则，与人相处起来和谐而优雅，体现了其国家健全的法制环境和高质量的教育成果。我们从他们的各个方面来看看。

　　乘搭交通工具时：

　　1、排队养成习惯，不论乘搭公共交通工具、到快餐店买外卖或是到图书馆借书等，都要规规距距地排好队，并且不插队。在公共交通工具上不争先恐后抢座位，亦不用物件为亲友占座位，留作为给别人。主动让座给老人、孕妇、残疾人士和抱着婴孩的人，若看到有人提着重物也会让座，有安全带的话必会系好。在公共交通工具上不把腿搁到对面的座位，不脱鞋，不奔跑。车厢保持安静，谈天时轻声细语。不在车厢饮食和抽烟。不倚柱而站，让别人能握到扶手。

　　2、乘搭地铁时，让到站的乘客先下车，然后才上车。不在车门快关上时冲入车厢。上公车时一个接一个，不会推撞，不会你挤我拥。在自动扶手电梯了靠左站，让赶路的人能从右侧快速通过。

　　3、遵守交通规则，不论繁忙或空闲，不论白天或黑夜，不论有车或没车，都在红灯时耐心等候，绿灯时提步前行。

　　4、搭乘飞机时遵守服务员的指示，飞机未停定不会站起、不会急着拿行李，在狭窄的走道保持礼让。不会顺手摸羊带走毛毡或餐具等飞机上的物品。男士遇到女士会帮忙拿下行李。

　　在公用公共场合：

　　1、在图书馆不会奔跑，不会发出太大的声响，若说话必细语轻声。行动电话会关掉或调到震动模式，通话时会到馆内允许区域，或干脆离开图书馆。珍惜公共图书，不会弄湿、弄脏、弄破。

　　2、到戏院观赏电影时保持安静，不会谈话和讨论剧情。完场后会把垃圾带走。行动电话会关掉或调到到无声。入场准时，不会经常进出影响其他观众。散场时有秩序，不会一窝蜂地往出口挤。欣赏音乐会或演奏会会保持安静，不会谈话，拍照不会用镁光灯，不会在会场穿梭，若要如厕会在中场休息时离开，或是等待一首歌或一段演奏结束后的空档悄悄离开，回来时亦同理。

　　3、参观古迹或博物馆时会保持安静，不会奔跑喧闹攀爬。没有得到允许不会拍照，即使可以拍照亦不会用闪光灯，不会触摸文物。

　　4、买东西时不会把货品弄得乱七八糟，不会破坏货品。试穿衣服鞋子时不会弄脏弄破，试穿后会把东西整齐放回原处。不会什么东西都触摸，真的有兴趣或有意购买才会拿起来。没有标明"请试用"的物品不会试用，更不会擅自拆除包装。在超市内的免费试食浅尝即止，有试用品、纪念品、样品派发时不会去抢，会排队。快餐店内的餐纸、袋装西红柿酱等供顾客任意拿取的物品，只会拿足够份量，不会浪费，不会大量拿取回家用。

　　文明礼貌方面：

　　1、说话音量适当，只让听话的人听到，不会扯大嗓门喊话，不会口沫横飞溅到别人，不会说粗言秽语。  在路上撞到人，不论是你碰到对方，还是对方碰到你，都会轻轻说声对不起。不会当众挖鼻孔、清耳垢、剔牙，会走到不当眼的地方或洗手间清理。不会蓬头垢面、赤着胳膊上街。无论时间多么紧迫，或只是上街买个外卖，出门前都会梳一梳头、洗一洗脸，检查牙齿有否黄黄的、肩头有没有头皮屑、指甲有没有滚黑边。穿着可能简单，但一定整齐干净，裤脚和鞋面都不脏。

　　2、有外国人或外地人问路或求助会尽力帮忙。下雨天带伞出门会注意不弄到别人，进入室内如百货公司时，会用雨伞专用塑料袋套住，避免弄湿地方。鞋底也会在地毡擦得干爽才进入室内，下雨天乘公车会自备塑料袋，免得雨伞弄湿车厢和座位。

　　3、开门时见到后面有人跟着进入，会帮对方拉着门，亦会主动给别人开门，处处予人方便。吃饭时别人开始之后，自己才开始。吃饭时嘴巴不会发出巨响，不会边吃边说，食物渣宰不会掉下。喝汤时应无声无息地喝下。夹菜时不会乱翻，筷子不会碰到别人，会用公筷公匙，不会勉强别人喝酒。吃完后，餐桌上只会留下整齐乾净的空餐具。吃自助餐时不会疯狂抢食物。

　　4、遇上失明人士、残疾人士、行动不便的老人家过马路会参扶。在路上遇到失明、残疾人士会让路。

　　　环境卫生方面：

　　1、不会随地吐痰。会在不当眼的地方把秽物悄悄吐在纸巾，然后丢到垃圾箱。不会随地抛垃圾。用完的纸巾、糖果的包装、串小吃的竹枝等凌碎垃圾不会随地丢弃，会丢到垃圾箱。若找不到垃圾箱，会先放在口袋或袋子，回家再丢。

　　2、抽烟的人不会乱弹烟灰、乱扔烟头，在禁烟的地方会遵守规则。抽烟时会注意不薰到别人，烟灰烟头会放到烟灰缸。出门会带纸巾。看见地上有纸头传单等零碎垃圾，即使不是自己丢的，也会帮忙拾起放入垃圾箱。嫌不卫生的会先用纸巾包起。任何人包括小孩都不会随处便溺。携犬上街不会留下排泄物，会带备铲子和报纸清理秽物，或引导犬只到犬只专用沙地方便。使用公众洗手间时会注意卫生。若是坐厕就不会踏上坐板，也不会让排泄物弄脏坐板和地板，完厕后必会冲水及洗手。洗完手后会用纸巾擦干，或在暖风机吹干，避免滴水。

　　3、用餐时若掉了饭粒、溅出汤汁，会用纸巾拭抹。在快餐店用餐完毕会把食物盘的垃圾掉进垃圾箱，把盘子放到收集处。瓶罐器皿会洗涤亁净循环再用，或是放到分类垃圾收集处。可燃垃圾、不可燃垃圾会分类处理。

　　4、生病时会戴口罩上街，会勤洗手，避免传染别人。上街会自备购物袋。出外用餐时会自备一双筷子。  扫地时会顺道扫一下公用的走廊，住独幢房子的话会扫一下附近的街道和落叶。

来源：澳信集团