
主营赴华旅游的澳洲旅行社Wendy Wu Tours预计,澳人赴华旅游市场将实现20%的年增长,市值将达到9千万元。不过,各大旅行社也面临着费用抬高和竞争增加的压力。Wendy Wu Tours的负责人吴文迪(Wendy Wu,音译)说:“现在的生意可难做多了,利润缩小了,成本提高了。中国的住宿、餐饮和门票价格都上涨了不少。”不过,澳洲人对前往中国观光的兴趣不断增长,这抵消了旅行社的利润压力。截至去年10月的过去一年中,已经有将近31.4万名澳洲人前往中国大陆旅游,比去年同期增长了4.2%。
在过去6年里,吴文迪也在英国和美国开设了办事处。她最新投资的公司Inbound China就设立在上海,为欧洲批发商提供包括翻译、司机和导游在内的当地服务。在该公司的销售业绩中,尽管澳洲依然占60%之多,但其美国子公司在2012年的销售额却增长了54%。吴文迪预测,在2013年,其英国市场也将增长大约30%。吴文迪指出,为英国度假者提供服务的利润依然比追逐中国新贵要来得丰厚。“我已经关注过入境游市场,但利润率确实如此之低。”她说,“中国游客想要那种非常便宜的住宿和餐饮,结果只能得到很差的体验。”在2012年的头十个月里,前来澳洲旅游的中国大陆观光客增长了16%至51.5万人,各大旅行社认为,阻碍中国游客数量增长的并不是签证法规,而是利润率的下滑。
在墨尔本旅行社Grandcity Travel工作的徐凯文(Kevin Xu,音译)说,中国游客对与价格特别敏感,中国旅行社推出的“全包”澳洲游,叫价低至900澳元,给澳洲业者造成了很大的冲击。徐凯文所在的旅行社在普通旅游市场上毫无价格优势,只能去吸引那些较大型的商业客户,因为他们无法忍受一大清早便要赶航班,并且他们想要更高标准的住宿。
皇冠集团(Crown Ltd)主席小派克(James Packer)和联邦部长都已经对政府施加了压力,要求当局简化中国游客的签证申请。然而,移民部长鲍文(Chris Bowen)的发言人却回应说:“中国已经是澳洲旅游签证数量增长最快的市场。而且,澳洲旅游局最近委托的一项调查也显示,中国游客认为澳洲的签证申请过程已经比其他的长途旅游目的地更容易了。”
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