“澳洲零售业太落后了” 中国电商巨头要来大干一场!

2018-08-21 17:07 来源:未知 作者:Aries 浏览量:loading...

它是中国增长最快的零售商之一,与Chemist Warehouse、Woolworths和Kathmandu等知名品牌都有合作,然而大多数澳洲人却从未听说过它。经常用来与美国亚马逊相比较的中国阿里巴巴集团表示,澳洲现在是该公司的第三大海外市场。

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据澳洲新闻集团报道,该公司的一名本地高管表示,阿里巴巴在澳洲的发展如此迅速,这对落后的澳洲零售商敲响了警钟,他们没有跟上顾客的步伐。

阿里巴巴澳洲市场营销主管James Hudson说:“说起零售体验,很明显,中国远远领先于澳洲。”

在其国内市场,阿里巴巴正在推出甚至可以买车的自动售货机、无现金超市、以及虚拟试用化妆品等服务。而在阿德莱德,周末的商店下午5点就关门了。

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由企业家马云创建的阿里巴巴,正在梳理一系列购物概念,称之为“新零售”,有效地融合了在线和线下世界。其中一些概念将在即将于9月和10月在悉尼和墨尔本举行的阿里巴巴电子商务博览会上展出,阿里巴巴希望,有更多注册的澳洲零售商,加入其新平台。

阿里巴巴称,其天猫购物网站上已经有2000家澳洲公司,这包括贝拉米和Blackmores这样的大品牌。woolworths甚至在天猫上有一家小型超市,销售婴儿配方奶粉、Weet-Bix和白葡萄酒。

 

但是阿里巴巴的野心不仅仅是签约澳洲品牌。它认为这可以改变澳洲购物的方式。

Hudson告诉新闻集团 :“新零售是线上和线下的融合,为消费者带来一种无缝和激动人心的体验。”

但是“新零售”难道不是承认,人们期待已久的实体店消亡被夸大了吗?

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他说:“在线并没有取代线下,这两种体验是互补的,一些消费者会想实际看到一条牛仔裤,品尝一些东西,体验那种感官体验。我们的重点是跟踪客户,并帮助他们在这些市场中使用选择的方法。”

阿里巴巴的盒马超市连锁店是中国新零售的一个例子。你可能听说过亚马逊的Go商店,在那里你不用现金。阿里巴巴认为,它已经将这一概念向前推进了几步。

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(图片来源:澳洲新闻集团)

他说:“当你走进一家盒马超市时,非常与众不同,袋子绕着天花板旋转,海鲜正在烹制。”

Hudson表示,正是这种创新将让人们回到实体店,而澳洲非常缺乏这种创新,在零售体验方面远远落后于中国

在中国,20%的零售额是在线销售的,而在澳洲,这一比例仅为7%。

阿里巴巴要将这些创新带到了澳洲。该公司在悉尼和墨尔本地区开设了快闪商店。

该公司表示,它并不真正关注主流购物者,而是将中国市场扩大一倍,其中许多人在使用支付宝等在线工具。

Hudson说:“专门针对中国游客,澳洲已经有大约1万家零售商和景点使用支付宝。他们一到悉尼,就可以打开应用程序,查看周围有哪些商店,收集优惠券和促销信息。”

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