在国内，确认一个人的身份无外乎就是身份证，在需要登门亲自造访的地方，比如在银行办理事项。在不需要登门造访的地方，比如手机公司，你要更改任何的信息，只需要打电话过去，对方可能不会确认你的身份，顶多确认一下你的名字。但是在澳洲，自己的身份信息就很重要了，例如你的名字（尤其是姓），生日，家庭住址，护照号，驾驶证号，信用卡号等等，尤其是头三项几乎是所有核查地方的必选项。

     在澳洲手机如果要更改计划，除了可以在网上更改，也可以通过打电话更改。接线员接到电话通常会问名字、生日、家庭住址。另外手机公司还会为客户设立一个密码，有了这个密码，并且所有问题全部答对，你就可以更改手机的信息；再比如salary package公司（澳洲医院的福利——salary package)，要更改计划任何信息都必须打电话，确认身份，包括姓名，生日和家庭住址；此外，对于网络和电话公司，无论要确认什么服务，咨询什么事情，首先都要先把自己的身份信息报一遍，别人才能接下来为你服务。

     对于刚刚来到澳洲的中国移民来说，搬家是常事，所以每逢搬家，向不同的公司更改自己的地址就是必须的了。更改地址，不仅是为了打电话到各种公司，更重要的是每个公司都会定期向你邮寄各种通知，像银行，手机公司，网络公司，每月的账单，还有学校的各种通知，毕业证书，成绩单之类的重要材料，公路局的罚单，养路费账单，电费账单，医生（General Practionor澳洲全科医生）的信件，移民局通知都是邮寄过到的住址的。

另外，在澳洲，驾驶证是可以当作身份证使用的，不过对于非澳洲国民来说，护照也是有力的身份象征。还有信用卡号，非常重要，有了卡号，不用卡，就可以到各个公司缴费，只要打个电话，报卡号，钱就自动扣走了，没有任何的其他步骤，这就是澳洲银行基本都只开5天门，但是报失电话24小时7天工作的原因。