今天最新发布的商业客户对澳洲银行业的满意度调查显示，澳洲联邦银行CBA领先于其他澳洲大银行竞争对手，而澳盛银行ANZ继续在该类调查中垫底。

这项7月份对商业客户的调查发现，CBA客户满意度得分（满分10分）为7.5，是该银行有史以来的最高成绩。

根据DBM金融服务（BFSM）评级调查，西太平洋银行得分紧次于CBA，为7.4； NAB银行得分7.1，而澳新银行以7.0总分垫底。

调查数据还显示，CBA银行在微型企业和大型企业商户满意度方面得分都是最高，而在中型企业商户满意度上，被西太平洋银行追平。

DBM执行经理Claridad说，四大银行这次的平均满意度得分为7.3，是银行业有史以来最高的用户满意度评级。

联邦银行CEO上财年收入780万

据《澳洲金融评论报》的报道，随着联邦银行（CBA）的利润和股价都飙升至历史新高，其CEO纳雷夫（Ian Narev）在2013财政年的收入也水涨船高到了780万元，同比2012财政年多出210万元。

不过，他在2012财政年取代诺里斯（Ralph Norris）出任CEO的时间仅有7个月。纳雷夫的工资包括250万元的底薪和养老金，超过300万元的短期业绩奖。业绩奖与利润目标实现与否、股价表现、客户满意度及其它因素有关。

他收入囊中的还有近200万元的长期奖金，为未来突破业绩瓶颈的激励费用。另一方面，纳雷夫在一份声明中表达了对经济前景的谨慎看法。

他说：“2013财政年的经济环境比较复杂。虽然有许多全球经济的风向标有所改善，其它却也恶化了。市场动荡性总体倒是比之前一财年的程度要低一些。但在本土方面，由于全球复苏不明显，加上市场对于全球资源需求下跌之后经济形态变化的担忧，信心将持续受到抑制。”

联邦银行在上周宣布录得破纪录的78亿元利润，其股价在财报公布之前就冲至历史新高的74.55元。

本迪戈和阿德莱德银行上财年利润攀升7.7%

《澳洲金融评论报》报道称，本迪戈和阿德莱德银行（Bendigo and Adelaide Bank）在2013财政年的现金利润从3.23亿元攀升7.7%到了3.48亿元。

投资者将得到每股31分的期末红利，全年红利总计61分，同比增长1分。但其CEO赫斯特（Mike Hirst）谨慎说道：“消费者信心和信贷需求还是很疲软，而个人储蓄业务的竞争又保持非常激烈的状况。尽管如此，我们还是能在盈利及效率数据上取得不错的进步，包括净利润、现金利润、净息差、红利、每股收益、股本回报率以及成本收入比。”

在此之前，联邦银行（CBA）和澳盛银行（ANZ）也已公布了利好的财报。国民银行将于今天宣布第二季度的利润，预计可达15亿元左右，使其前三财季的利润升至44亿元。

本迪戈和阿德莱德银行的股价在过去一年里狂升了22%，表现优于总体市场的17%。赫斯特指出，低利率减轻了现有贷款客户的压力，却还未能大幅提升消费者信心。

他说：“我们预计未来一年信贷增长还是会相对低迷，但仍自信独特的营业模式可持续与客户产生共鸣。”