一项新的调查显示，澳洲人选出虎航为最不喜欢的航空公司。
    由Choice杂志作出的国内航空公司满意度调查发现，虎航的排名最低，只有55%的满意度。但虎航被评为最经济的航空公司，有75%的支持率。捷星满意度60%，排名倒数第二。满意度最高的是维珍蓝，达到68%。旅行者对维珍蓝机组人员的友好态度最为满意。
    在国际航空公司方面，新航的总体满意度最高，达到78%，接着是阿联酋航空，新西兰航空以及国泰航空。捷星与澳航的国际满意度分别为53%和59%，到数第一与第二。
    这次的调查是由于新南威尔士公平交易办公室称在2008/09年收到了1546份与旅行相关的投诉，在2007/08年为1200份，而2006/07年只有1006份。投诉包括不满意的服务，取消航班，以及隐性费用。
    但办公室发言人表示，仅仅是对商家投诉并不能说明他们就已经违反了法律。