澳大利亚的社会保障制度负责向贫困人士提供收入支持和服务。社会保障金是经名为Centrelink的政府机构提供的。您可以在当地WhitePages(白页)电话簿中找到Centrelink办事处的地址和电话号码。
您能否领取Centrelink付款将视乎您的签证类别。即使您成为澳大利亚永久居民，您可能受制于付款等候期。
如果您不能说英语，Centrelink可以为您的预约提供传译员。您可致电下列的电话，用您的语言联络Centrelink：
Centrelink(多语种服务)131202
www.centrelink.gov.au
当您申请付款时，必须向Centrelink提出身份证明文件。(护照与旅游证件、银行帐户资料及住宅资料)上述的电话号码能提供更多有关身份证明要求的资讯。您也可从Centrelink网站的Proving your identity to Centrelink下载资讯文牍或点击以上的连结。
您必须有TaxFileNumber(TFN，税务号码)才可领取Centrelink付款。Centrelink可给您提供递交澳大利亚税务局的申请表格。
Centrelink付款的等候期
一般而言，新抵澳的移民需要以永久居民身份在澳大利亚生活满两年才能获得大多数的社会保障金，包括失业救济金和疾病福利金、学生津贴和其他多项津贴。您通常需要在澳大利亚住满十年，才有资格获得养老金和残疾津贴。
豁免等候期
难民及人道入境者可豁免两年等候期，其伴侣及其所抚养子女，只要他们的亲属关系在该难民或人道入境者抵澳时已存在，也可获得豁免。
如果您因为情况发生重大的改变而陷入困境之中，而这种变迁不在您的控制范围以内，那么在等候期内也许可以获得一种名为Special Benefit(特别福利金的津贴)。这种津贴只在很局限的情况下提供。您找不到工作或钱用完了，并不足以成为够资格获取特别福利金的理由。如果您是由您的经济担保人担保您移民来澳，您的担保人在任何情况下皆需负责偿还付给您的SpecialBenefit（特别津贴）。
如果您在成为澳大利亚居民后丧失配偶、成为伤残人士或单亲父母，您也许有资格获得一种福利津贴或抚恤金。如果您受到一项国际社会保障协议的保障，您或可不用在澳住满十年而获得养老金。
家庭援助金
如果您有受供养的子女，您就可能可以获得Family Tax Benefit(家庭税款抵免)及Child Care Benefit(托儿津贴)以帮助支付抚养子女的费用。一般而言，这些优惠没有等候期，但您必须持有永居签证才有资格申请，但也有例外情况。家庭援助金只是用作收入的补助，并不足以维持生活,而且申领时要接受收入查核，明白这一点是很重要的。
Family Assistance Offices(家庭援助办事处)设于各Centrelink、Medicare和税局(Australian Taxation Offices)办事处内，可以从这些地方获得专家意见，或者您也可以致电：
Family Assistance Office 136150
www.familyassist.gov.au
英语以外的语言131202
提名另一个人代您跟Centrelink打交道您可提名另一人或组织——称为被提名者(nominee)——代表您跟Centrelink打交道。