金融服务

       在澳大利亚您会发现有多种银行、保险、养老金及投资产品与服务供您选择。财务产品与服务只能由获政府发牌的财务机构销售。未获发牌而推销财务服务是违法的。

       有一些骗子可能试图向您骗钱。如果您就存款、商业贷款、保险、养老金、投资及财务咨询提出投诉；或您不能确定或对投资事宜有怀疑，请联络澳大利亚证券投资委员会 (ASIC)。

       澳大利亚证券投资委员会电话：1300 300 630，网站 www.fido.asic.gov.au

银行

       银行服务由银行、建屋协会及信贷联盟提供。若要取钱，您可以去银行办理，也可以使用您的借记卡和PIN 密码(个人识别号码)从ATM (自动柜员机)提取现金。不要将自己的PIN 密码写在借记卡上。如果您的借记卡被窃或遗失–请立刻通知银行。有关银行事务详情，请浏览以下网页。

       澳大利亚竞争与消费者委员会– 银行费用与信用卡附加费网页www.accc.gov.au
       澳大利亚竞争与消费者委员会– 网银网页www.accc.gov.au
       澳大利亚银行家协会– 银行帐户基本知识网页www.bankers.asn.au

税务

       在澳大利亚，政府对工作、生意或投资的收入征税。澳大利亚税务局(ATO) 向个人和企业征税，用于支付医院、学校、道路与铁路等重要社区服务。

       税号(TFN)是澳大利亚税务局出于识别与记录保存目的发给个人或机构的一个独特号码。申请税号是您的当务之急。申请税号的最快方法就是在网上申请。税号在线登记每周七天、每天二十四小时提供服务。申请时只需要您的护照详情和您在澳大利亚的地址。您在大约十天后就会收到寄给您的新税号。

       此外，申请表还可以向Centrelink 办事处索取，从ATO 网站下载，或致电税号帮助热线索取。若填写税号申请表，发放税号的办理时间为ATO 收到申请表后28 天。

       您应该妥善保管自己的税号，切勿将税号存放在容易被窃的地方（如钱包、手袋）或储存在手机中。让他人使用您的税号、出售税号或赠送税号可给您造成严重问题。

       在开始工作时，雇主会要求您填写一份税号申报表，您需要在申报表上填写自己的税号。如果您没有税号，雇主就必须从支付给您的工资中扣除最高税额。

       如果您在一个财政年度(7 月1 日至6 月30 日)赚取任何收入，就必须在当年10 月31 日之前向ATO 递交所得税申报表，除非已另做有安排。作为一名居民，您必须遵守澳大利亚的法律；在填写所得税申报表时，您一般需要提供来自澳大利亚境内或境外的所有收入情况。

       如果您属于低收入者，就可以免费获得报税帮助。这项免费服务称为税务帮助(Tax Help)。税务帮助中心的志愿者受过培训，可帮助您填写和递交所得税申报表。税务帮助中心每年7 月1 日至10 月31 日提供服务。

       澳大利亚的大多数商品与服务都要征收10%的商品与服务税(GST)。商品与服务税包含在您要支付的价格中。有些东西，如基本的食品、大多数教育和医疗服务、合乎条件的托儿服务及养老院照护服务，都免征GST。

       澳大利亚税务局联系电话 (包括税务帮助) 13 2861，商务与GST 查询13 2866

海外资产、投资及收入

       澳大利亚居民需要就他们在全球的收入进行纳税，并且必须在他们的税务申报表上申报所有国外收入。你是否在税务事宜上属澳大利亚居民，要按个别情况作出决定。澳大利亚税务局（ATO）在其网站上有可以帮助你了解纳税义务的信息。ATO 可以提供对收入进行分类的信息，比如：

       • 来自证券和物业租赁等投资
       • 利息及版税
       • 海外商业活动
       • 来自海外的养老金。
       如果你在海外有需要纳税的收入，即使在你赚取收入的国家已经扣除税款，你也必须进行申报。如果海外收入在澳大利亚需要纳税，而且，你已经对其支付外国税款，你可能有资格获取外国抵减税额。你必须申报免于澳大利亚税务的国外收入。在算应缴税额时，可能需要将此国外收入考虑在内。

       如果您的财务状况较为复杂，不妨使用税务代理或向澳大利亚税务局寻求建议。
 

税务与生意

       如果您考虑在澳大利亚经营生意，就需要一个税号和一个澳大利亚商务号码(ABN)。此外，如果您的年营业额超过75, 000 澳元，您还需要登记商品与服务税(GST)。您需要缴纳企业收入税。若出售自己的企业或资产，您可能需要缴纳资本增值税。此外，根据澳大利亚的法律规定，您还需要向所雇用的每位雇员的退休金帐户供款，从雇员工资中扣除税额并交给税务局。

       为了帮助企业和个人了解其税务资格与义务，税务局可提供各种帮助与信息。这包括英语出版物和译文。

贷款与信贷

       贷款或信用是指您借钱并同意日后连同称为利息的额外收费一起予以偿还。贷款有许多种，其中包括私人贷款、房屋、信用卡及透支。

       贷款需付的钱，视乎贷款的类别、贷款公司、您的还款期长短、利息及收费。如果您无力偿还，切勿接受贷款或使用信用卡。

       澳大利亚证券投资委员会信用、贷款与借贷建议www.fido.asic.gov.au

保险

       保险是指您每年支付一笔费用，以便对损失或损害获得经济保障。保险公司同意对您的损失做出赔付，而无需您自己支付损失费用。

       常见保险类别包括住房保险、家当保险、旅游保险、人寿保险和汽车保险。在签署保险协议前，您务必要了解保单和保险费用。

       市场中有各种不同类型的汽车保险。如果您有车，您需要购买保险，以保障您若在意外中伤人可以作出赔偿。您不妨购买承保范围更广的综合汽车保险。若汽车发生事故或被盗，这种保险可帮助赔付汽车(及对方汽车)的任何损坏修理费用。

       澳大利亚证券投资委员会保险运作方式的建议www.fido.asic.gov.au

获取财务建议

       Centrelink 理财服务处(FIS)可为您提供财务问题方面的专家信息。理财服务处是一项免费/独立的服务，可以通过电话、面谈或财务教育讲座提供服务。若要了解讲座详情或希望预订参加讲座，请参考以下联系方式。
CENTRELINK 理财服务处电话 13 2300 www.centrelink.gov.au
 

财务顾问

       财务顾问可为碰到财务困难的人士提供信息。财务顾问对个人或家庭状况做出全面评估，然后确定采取什么措施来解决财务问题，并说明这些选择的利弊。

       若要就近寻找一位财务顾问, 请联系澳大利亚证券投资委员会(ASIC) 或浏览ASIC 的网站。

       澳大利亚证券投资委员会电话 1300 300 630
       财务咨询建议www.fido.asic.gov.au
 

消费者保护

       每个州与领地都设有一个处理消费者事务与公平交易的政府办事处。他们可以对租房与住宿、房屋买卖、建房与装修、买车、购物、保修、分期付款、退款、信用和交易等问题为消费者提供信息与建议。有关消费者保护与公平交易详情，请参考以下链接。

       全国性 澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC) www.accc.gov.au
       澳大利亚首都领地监管服务办事处www.ors.act.gov.au
       新南威尔士州新南威尔士州公平交易署www.fairtrading.nsw.gov.au
       北领地 消费者事务署www.nt.gov.au/justice/consaffairs
       昆士兰州 公平交易署www.fairtrading.qld.gov.au
       南澳州 消费者与商业事务署www.ocba.sa.gov.au
       塔斯马尼亚州消费者事务与公平交易www.consumer.tas.gov.au
       维多利亚州维多利亚州消费者事务署www.consumer.vic.gov.au
       西澳州 消费者保护署www.commerce.wa.gov.au
       调查专署属于独立机构，负责调查对政府机构和某些行业私营公司提出的投诉。他们可以采取行动，阻止违法、不公平或歧视性行为，或者进行干预，尽量为您讨个较为公正的结果。

       有关联邦调查专署详情，请参考以下链接。这个网站还提供相关网站链接，如州、领地及行业相关的调查专署。

       联邦调查专署联系电话 1300 362 072，网站 www.ombudsman.gov.au

       澳大利亚电信与媒体管理局（ACMA)负责调查有关广播服务(例如电视、收音机及互联网)有不良内容的投诉。您应该先向服务机构的业主提出投诉。若投诉问题未获解决，您可以将投诉送交ACMA。

       澳大利亚电信与媒体管理局联系电话 1800 226 667，网站 www.acma.gov.au

       澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 在定价、反竞争及不公平商业行径和产品安全方面向消费者提供一定保护。

       澳大利亚竞争与消费者委员会联系电话 1300 302 502，财务咨询建议www.accc.gov.au_