01 悉尼歌剧院损耗严重

据《纽约时报》消息，始建于1973年的悉尼歌剧院，将于2023年迎来50年大庆。但多年来剧院的设备及建筑老旧等问题亟待解决，不得不闭门谢客，而非因为此次疫情。

过去四十多年，这个拥有近2700座的音乐厅上演了无数杰出表演，每年都会接待数万名音乐爱好者。本次翻新是为了适应时代发展，满足日益增长的观众需求，也是悉尼歌剧院1973年投入使用以来规模最大的一次升级。

虽然悉尼歌剧院的设计者约恩·乌松（Jorn Utzon）现在被视为领先于时代的建筑师，这个建筑也位列世界文化遗产名录，但是当年的建造过程困难重重，有些问题一直未能解决。尤其是悉尼歌剧院的主场——音乐厅，全年开放363天，损耗严重。

02 预计整修工期两年，耗资2亿美元

音乐厅备受诟病的是其糟糕的空调系统，气流从上方的管道里送出，然后再下沉到舞台上，经常会在艺术家演奏的过程中“偷偷”的翻动乐谱；音响效果落后，因其特殊的建筑结构导致声音被过渡的向上传导，不适合演奏交响乐以及灯光过时、电线老化、厕所不便等问题也无法忽视。

此次关闭的是音乐厅，将就上述问题进行有针对性的修缮和改进以便提升观众的观演体验，如改善剧场音效、在复杂的建筑内部加装观光电梯、增设步行通道等等。

工期预计两年，耗资近2亿美元，其中大部分来自澳洲政府，已设立了专项的福彩来集资。但由于悉尼歌剧院是历史文化遗产，所以此次修缮面临诸多限制，很多地方是动不得的，这更增加了修缮难度。 （崔铮编译）

03 悉尼歌剧院营销方式

悉尼歌剧院主要由6个演出场馆及4个活动场地构成，各场馆和场地在使用上各有侧重，上演不同门类的表演和活动，除圣诞节和耶稣受难日外，每天对外开放。

悉尼歌剧院通过科学的剧院管理和成功的商业运作，已经逐渐发展成为澳大利亚的一张文化名片，每年吸引近千万来自世界各地的游客。

悉尼歌剧院实行首席执行官（CEO）负责制，在人力资源使用上奉行精简原则，每年小幅度递增。歌剧院的自营收入来自两大业务板块：演出票房和游客体验，占总收入的30%左右。

悉尼歌剧院的演出和活动主要来自两个途径：歌剧院自己出品的项目，以及与悉尼当地知名院团和演出公司合作。歌剧院为了保证剧场使用率，采取了与当地7大演出院团长期签约的形式。

悉尼歌剧院有精准的市场定位，它将自己的性质表述为：悉尼歌剧院是澳大利亚最重要的建筑、演艺中心、文化场馆和聚会场所，作为人类创新与天才的代表被列入联合国教科文组织世界遗产名录。悉尼歌剧院任何一个业务板块的商业决策都是市场调查和分析的结果，采集市场信息、分析数据、了解客户偏好、细分市场、有针对性的安排演出和策划活动，真正实现了和市场的“无缝对接”。

悉尼歌剧院的营销渠道分为常规营销和特殊营销两种方式。悉尼歌剧院的这些经验都能对我国蓬勃发展的演艺市场和剧场运营起到良好的借鉴意义。