
明年中旬,签名刷卡在澳洲可能走入历史。(图片来源:《悉尼晨锋报》)
如果信用卡公司获准禁止顾客使用签名确认消费的话,民众外出购物及就餐之后,将不得不使用更为负责及隐秘的密码进行结账。据《悉尼晨锋报》报道,为了减少信用卡欺诈的个案,维萨(Visa)和万事达(MasterCard)公司提交到澳洲竞争及消费者委员会(ACCC)的联合申请显示,这两家公司希望澳洲到本财年末,90%的店内消费都能使用密码(PIN)进行确认。
据悉,信用卡欺诈的原因包括签名容易仿冒,以及收银员未能仔细检查签名。两大公司希望到2014年6月30日,能禁用签名消费,这对习惯签名刷卡的消费者来说,将是很大的变化,因为预计不需要签名或密码将仅剩10%的消费。
银行和澳洲零售业协会都支持这一变化。不过在提交到ACCC的意见中,小生意业者指出届时餐厅和咖啡馆要么就得购买移动式刷卡设备,要么就得让顾客亲自去柜台付钱。此外,他们还担心这样一来,顾客就不会留下消费,或是在付钱之前确认价格了。
不过这一变化将不会影响到维萨的payWave和万事达的PayPass服务,也不会影响到网络电子钱包,以及使用手机程序付费。
两家公司指出,目前有约45%的信用卡用户仍旧使用签名刷卡,他们希望将密码确认付费的比例提高到90%,因为“这对骗子来说,猜对密码要比仿冒签名难得多。”
上财年澳洲因为信用卡被盗或没有收到,而遭人仿冒签名盗刷所造成的经济损失为2350万元左右。但是因为信用卡遭人复制和无需出示卡的盗刷所造成的损失,则高达了2.35亿元。
维萨早在2009年就希望推行仅用密码进行消费,但是银行担心如果消费者用维萨卡是密码,用别家的信用卡又签名的话,可能会产生困惑。
受到银行压力的万事达2011年同意推出密码消费,维萨随后组建了专门的管理委员会,以便就推动密码消费进行多方合作。
其他的信用卡公司,例如大来(Diners Club)和美国运通(American Express)也对这一行动表示了支持。但美国运通指出,因为澳洲法律禁止卡特尔垄断行为,所以该公司退出了管理委员会。
ACCC的意见征求截止日期是8月9日,但还不知什么时候会做出最终决定。
信用卡商拟废签名刷卡功能
为了遏制每年数以千万计的信用卡诈骗,Visa和MasterCard希望到这个财年结束时,90%的店内信用卡刷卡交易都必须由持卡人输入个人密码(PIN)才能完成。
这两家公司已经联合向澳洲公平竞争和消费者委员会(ACCC)提出了上述申请。这两家公司称,签名易于伪造以及店员并未核查签名是信用卡诈骗案高发的原因。它们希望从2014年6月30日起禁止90%刷卡交易的签名功能,但余下的10%仍可使用这一功能。
Visa和MasterCard在申请中指出,自从英国在2006年推出了必须使用个人密码的PIN@POS模式之后,信用卡被盗用的现象大幅度下降。
银行和澳洲零售商协会(Australian Retailers Association)都支持这一举措,特别是Visa和MasterCard都表示愿意出资举办相关的宣传与普及宣传活动。
但小型企业担忧这会导致成本增加。他们说,餐馆和咖啡馆或因此需购买移动式eftpos机器,或者要求用餐者移驾到收银台付款,而现在他们只要把账单送到餐桌上给客人签名即可。
这一变化将不会影响其他的付款方式,比如使用Visa的payWave卡或者MasterCard的PayPass卡在eftpos机器上付款,在线数字钱包和移动应用程序付款方式。
两大信用卡公司希望能尽早得到监管机构的批准,之后与银行进一步合作。据悉它们打算推出一个名为PINwise的网站,并在9月份启动一个名为“PIN@POS(personal identification number at point of sale,在销售点使用个人密码)”的宣传活动。
Visa和MasterCard公司估计目前有45%的信用卡用户依然使用签名的方式。
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