据《每日电讯报》报道，受澳讯（Telstra）委托，调查公司PureProfile在10月份采访了1250名澳人。调查显示，澳人迷恋科技，但不知道如何充分利用科技。

2/3澳人在买入数码产品后没有阅读使用手册。只有不足1/3澳人认为已对数码产品进行充分利用。

尽管如此，每户家庭每年平均花费1000元至5000元用于购买数码产品。1/5家庭倾向购买能上网的设备作为圣诞礼物，如平板电脑、智能手机、智能电视和手提电脑。

第二项数据—澳讯联网家庭指数（Telstra Connected Home Index）显示，仅13%受访者知道如何使用联网设备的所有功能。其中，智能手机通常未被发挥其最大潜能，紧随其后的是手提电脑、台式电脑、平板电脑及智能电视。

澳讯新一代语音服务主管道格拉斯（Jennifer Douglas）表示，调查结果并非完全出乎意料。但她没有责怪人们不爱阅读使用手册。

“许多人没有时间或能力去阅读科技产品的使用手册。”道格拉斯说。

调查发现，若澳人在使用数码产品过程中遇上了技术问题，大多数人会上网寻求协助。20%的人会请教熟悉技术的朋友，18%的人会询问伴侣的意见。

花钱买高科技产品 2/3澳洲人其实不会用

多达三分之二的澳洲人从来不读高科技产品随附的使用手册，所以，只有不到三分之一的人自认为能够让他们所购买的高科技产品物尽其用，也就不足为奇了。

尽管如此，澳洲家庭每年还是要花上1000元到5000元来购买高科技产品，五分之一的澳洲人计划在圣诞节购买一款可以上网的高科技设备，平板计算机、智慧手机、智慧电视和笔记型计算机都是首选。

Testra未果PureProfile在十月份对1250名澳洲人进行了调查，调查结果于周二公布，显示澳洲人虽然迷恋高科技产品，但却根本不知该如何让它们发挥最大效用。

第二份Telstra Connected Home指数显示，只有13%的受访者知道如何使用他们的上网设备的所有功能，手机通常是人们最不懂得“物尽其用”的上网设备，其次是笔记型计算机、计算机、平板计算机和智慧电视。 

Telstra的“下一代声音服务”部门主渠道格拉斯（Jennifer Douglas）说，这一调查结果并不完全出人意料，但这也不能都怪人们不去读产品使用说明书。“很多人都没有时间或读不懂高科技产品的说明书，”她说，“这些统计数据相当惊人，但从许多方面来看，它们与我们在过去十二个月里进行的其他研究结果一致。”

调查发现，澳洲人碰到科技产品的使用问题时通常会上网求助，但有20%的人会请精通高科技产品的朋友帮忙，还有18%会找另一半帮忙。