随着网速提高及智能手机的普及,网购变得更加简便和流行,预料在未来两年,澳人在网购的开支会增加100亿元。
上周,多个主要的零售商发起了20万元的活动,游说政府对外国在线零售商征收商品服务税(GST)和进口关税。
目前,通过海外零售商网购不足1000元的货品,不须缴纳GST和进口关税。电子商务公司PayPal Australia的研究预测,到了2013年,澳人将投入368亿元到网购中,远高于去年的268亿水平。
该公司的发言人Adrian Christie说:“如果你是澳洲的零售商,但到目前为止仍没有开设在线购物店,你就不能满足零售业的需求。在澳洲,我们看到一些零售商开设了存货量较少的在线店和大量存货的实体店。”
虽然,澳人网购的热情不如美国人和英国人强烈。但澳讯的研究显示,有1/3使用其网络的智能手机用户,用手机进行网购。网购电话功能的开通,使网购更为便利。
eBay研究显示,上个财年,有超过8万澳人用手机在他们的网站上购物。研究公司IBISWorld表示,在澳洲,网购占了零售业3.6%的份额,不过,其增长速度却比传统的零售商快一倍。
有市场营销专家认为,大型零售商的活动可能产生反效果。新州大学市场营销教授Mark Uncles表示,这个活动就像向那些此前对网购抱有谨慎态度的人暗示,网购是安全的。
他说:“这个宣传活动就是在说,消费者不仅进行网购,而且在没有任何不便的情况下进行网购。”
这个活动也遭到了副财长薛顿(Bill Shorten)的冷漠对待。他表示,强征税费不是让大型零售商与在线零售商竞争的最佳方式。
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