一份针对向非本行客户收取提款机手续费的报告表示，现在是削减这7.5亿元账单，促使银行互相竞争减少垄断的时候。

       报告指出，提款机应该显示交易费用，摒弃查看账户余额收费的政策，向非本行顾客收取服务费的政策应该经过缜密的研究。

       这份由Choice和澳大利亚研究中心联合公布的报告，名为《不忠诚的价格：为何竞争没能压低提款机费用》。目前的现状是，银行和其它金融机构向非本行客户收取最高2元钱的提款机手续费，尽管有研究显示这一服务的成本远远低于1元钱。

       由于提款机收费而为银行来带的年度收益高达7.53亿元。

       报告称：“如此高的收入，提供提款机的金融机构不愿意打破局势，进行价格竞争。”

       银行和消费监管部门应该要求银行按照加油站的模式运营提款机，提前将费用告知消费者，并公布在提款机外。

       “这样消费者就不会到了根本无法回头的地步，才被告知此提款机有手续费。”报告同时要求取消查询余额的收费，因为这一服务的成本基本可以“忽略不计”。

       另外，政府监管部门应该更仔细地调查提供提款机服务的实际成本，特别是需要考虑减少员工后节省人工所带来的利益。

       报告建议，限制向非本行顾客收取手续费的最高额度就是一个可以考虑的政策，鼓励银行间价格竞争。

       澳大利亚银行业者联盟表示，限制非本行顾客的手续费，可能会导致银行收取本行顾客手续费。同时，也将导致边远地区的提款机难以运营。