马上看看,你的银行账户里,有没有收到一笔“不明来路”的$50进账?
赔偿$750万 每人$50
大家还记得吧,上周四,澳洲四大行之首的CBA澳联邦银行出现大规模技术故障,故障时间超过12小时,导致用户受到严重影响。
据《每日电讯报》报道,因上周发生重大技术故障引许多用户不满,甚至许多用户在社交媒体上表示,威胁要关闭联邦银行帐户。
于是,拥有1590万用户的CBA决定:向因近期付款故障而陷入困境的客户补偿750万澳元。
目前,银行已向逾15万名客户提供了每人$50(折人民币约250元)补偿款,并注明“来自CBA的歉意”。
此前,全澳范围内有大量用户在CBA联邦银行的技术故障问题中受影响,其中很多人表示,已经收到赔偿金。
今天(10月23日)上午,该银行在一次在线更新中确认:“澳联邦银行已对由于付款延误,而无法在周末使用其资金的客户进行了赔偿。”
同时,CBA也提醒大家,赔偿会自动打到你的账户里,银行不会以任何形式向你要账户信息。
如果有人此时接到电话以CBA之名索要银行信息,那很可能是骗子,千万不要提供!
银行系统故障 全澳瘫痪
上周,该银行因为系统故障而使用户无法使用自己银行卡内的钱,包括刷卡消费、ATM取现,以及网上转账服务均受影响。
此后的一周内,补偿金陆续打入受影响的用户账户。
CBA表示,现金补偿仅适用于上周末之前无法收到付款的客户。
CBA银行指出,如果客户对付款有任何疑问或疑问,请联系呼叫中心或访问分支机构,以便我们提供帮助。”
据悉,客户无需联系银行即可收到50澳元的补偿,银行会自动将这笔钱记入其帐户中。
该行在官网上说:“我们向所有受到付款延误影响的人表示歉意,对此给您带来的不便,我们深表歉意。”
上周CBA银行的技术问题,究竟是怎么发生的呢?
上周四中午,全澳最大的银行——拥有1590万客户的联邦银行,陷入崩溃,其网银,APP,BPAY以及分支机构和呼叫中心服务遭受网络中断。
而有消息称,故障的原因是——系统升级。
不习惯带现金和存钱的澳洲年轻人,受到了极大的影响。
一些客户在结帐时被困,超市购物无法付款;加油站加完油没法付款离开;更有人无法按时收到自己的薪水,连饭都吃不上……
一名叫Michelle Smith的CBA用户周二在CBA的Facebook上写道:“我们的工资在哪里?”
另一名叫Izzbah Rose的客户还抱怨说:“星期二凌晨5点,应该在上周四收到工资,而我距离下一个发薪日还有2天的时间。我需要去购物,买药和宠物食品,并且今天和明天都有账单会来!”“你要求我们建立一个无现金社会,并为之付费,但是你的技术跟得上吗?你如同偷了我的钱!”
如果只是一些日常超市购物受影响,$50的赔偿金,有人认为CBA算有诚意了;但有些人,因为这12小时的故障而耽误的交易,何止50块钱……
比如,一名亿忆网的网友表示:正好那天需要settle房子,可是付款失败了,需要交罚金……
你上周受到影响了吗?$50收到了吗?