澳大利亚四大银行之一的澳大利亚国民银行(NAB)宣布废除30元的账户透支手续费，以恢复银行形象，赢得新的银行客户。
     国民银行个人银行业务集团执行官Lisa Gray承认客户往往自己没有犯错，但仍然被收取了手续费。为此有大量的客户对此进行投诉，他们认为收取这些费用很不公平。而且为了处理这些投诉也消耗了国民银行的大量人力资源。
     自10月1日起，国民银行客户透支使用账户或在自动付款资金不足时将不会被罚款30元，透支的金额将会收取利息。这项改变将适用于个人交易和储蓄账户，其中包括支票账户。
     此举可能标志着让客户和澳大利亚政府不满的银行敲客户竹杠行为的终结。目前对其他银行的压力在于是否也如此做。储备银行的调查发现去年这笔手续费花费了客户12亿元。而此举将会让国民银行损失1亿元。
     新闻来源：《网上唐人街》