如果我需要治疗，该怎么办？

全科医生

如果不是紧急的医疗情况，您首先应该联系以为GP或是当地的健康/医疗中心。

以下是您可获得的部分服务：

- 一般内科：体检、病理（验血）、皮肤检查、营养建议、戒烟支持和血压监测

- 对健康问题和受伤的评估与治疗

- 必要时根据情况提供急救服务

- 简单的诊断性的筛检：可提供很多测试 – 其中的一部分包括尿液怀孕测试、验尿、测量血压和血糖测试

- 女性健康：避孕建议、柏氏子宫颈抹片检查、性健康筛检、怀孕测试与建议、乳房检查

- 男性健康：性健康筛检、前列腺检查

- 健康咨询：包括健康问题咨询和个人问题咨询

- 转介专科医师服务

为了尽量减少您的医疗费用，您应该去看与OSHC Worldcare直接结算的医疗中心或全科医生。您可以登录OSHC网站的“学生”栏目，找到离您最近的直接结算医疗机构。您只需出示有效的OSHC Worldcard会员卡，您所获服务的受保险覆盖的部分的账单就会被直接寄给OSHC Worldcare.

如果您想看其他的医生，在黄页电话本L-Z分册的从业医生（Medical Practitioners）的分类下面的地区性指南中，可在离您的居住区最近的医疗中心找到医生的姓名、地址及电话号码表。您可能被要求付账，并向OSHC World提交报销申请表来取回您的给付金。

事故和急症治疗

每个公立医院都有24小时的急诊急救部，您在下班时间和周末都能到此求助。如果您到公立医院的门诊部或急诊急救部就诊，您可能要等候很长时间才能看到医生，当然除非您的病症紧急。

病情最紧急、最严重的病人会优先得到诊治。您应该在紧急情况下才使用这些服务。

对于在急诊部等候的病人，医生是根据病人的病情轻重来检查和治疗的。病情最紧急的病人会优先得到诊治。如果您到急诊部看不是很严重的病，您可能就要等等才能看医生了。

住院治疗

如果您被转到医院接受治疗，您必须马上拨打电话1800 651 349，同 OSHC Worldcare取得联系。您将需要向OSHC Worldcare提供您的治疗和住院详情，以便我们能够确认您的保险的涵盖范围，并协助您安排向医院付款。

- 入住公立医院

一般情况下，OSHC Worldcare可以涵盖您在公立医院的合住病房住院和治疗的全部费用。

作为公立医院的病人，您的医生将由医院指定。对于您出院后的继续治疗，您可能在医院的门诊部、医院的某专科医师的私人诊室进行治疗，或者将被转给您当地的全科医生。

- 入住私立医院

您可以选择在私立医院接受治疗。OSHC Worldcare将对治疗和合住的病房的开支支付给付金。如果您是私家病人，您可能要支付您的医生收费和给付费（schedule fee）之间的任何差额。给付表的付费率是州和领地卫生管理部门规定的对非澳大利亚居民病人的服务费标准。

如何递交申报

如果您在澳大利亚发生了医疗费用，那么有两种方式申报您的医疗费用：

- 网上：

1. 遵照逐步的说明提交申报

2. 在线提交申报时，请记下申报档号，把档号写在所有申请表、发票和/或收据原件的背面。

3. 将申请表、发票和/或收据原件寄往以下地址：

OSHC Worldcare, Locked Bag 3001, Toowong, QLD 4066

- 邮寄：

1. 索取报销申请表：

* 可向您的学校索取

* 或者从下列网站下载www.oshcworldcare.com.au

2. 填妥表格，并附上发票和/或收据的原件

3. 将申报表、发票和/或收据的原件寄往以下地址：

OSHC Worldcare, Locked Bag 3001, Toowong, QLD 4066

请务必保留您所有的发 票、收据和您的申报档号的复印件。

为了使申报成功，您必须提交以下材料：

* 所有原始收据和/或发票

* 任何与此相关的其他文件

我们提供写好地址的预付邮资的信封，以方便您把所有文件寄送给OSHC Worldcare。信封可在您的学校获得，或通过联系OSHC Worldcare索取。

如何延续OSHC

如果您的OSHC 在学生签证期结束前过期，那么您有责任确保延续您的OSHC保险。

您可以通过以下方式延续您的保单：

- 用您的信用卡在www.oshcworldcare.com.au网站上续期

- 在校园内

有些学校可以代收您的OSHC 保险费，并将保险费寄给OSHC Worldcare。在部分学校，OSHC Worldcare还提供校园内EFTPOS终端。一旦您续长了OSHC，您的新会员卡将会自动邮寄给您。

- 邮寄

将申请表或延期表连同汇票或支票一起邮寄。

如果您需要申请学生签证延期或新的学生签证，您就需要向澳大利亚移民提供证据，证明您已经投保了OSHC。

忘记延续OSHC怎么办？

您有责任确保您的OSHC始终有效。

如果您在持有学生签证的期间让您的保单失了效，而您又想在学生签证期内延续您的OSHC，那么您必须补交失效期内的保费，但在您的OSHC失效期间内所发生的医疗支出，您不能享受申请偿付的好处。

回国度假期间，可以顺延OSHC吗？

如果您离开澳大利亚的时间超过30天，您可以申请延长您的会员资格，延长时间为您离澳的时间。这些额外的天数将被增加到您的保单结束日期之后。您申请延期时，您的保险必须是有效的。您还必须出示出入澳大利亚的证明。

在其OSHC Worldcare保单有效期内，OSHC Worldcare向离开澳大利亚超过30天的保单持有者提供“度假推迟期”。

如要申请假期：

- 当您申请“度假推迟期”时，您必须出示有效的OSHC Worldcare保单

- 如果您的OSHC Worldcare保单在您离澳期间过期，您必须在申请“度假推迟期”前延续您的保险，并将保险回溯至保险失效之日

- 您不再澳大利亚的时间必须超过1个月（即30 天）

- 您必须在返回澳大利亚后1个月（即30 天）之内申请“度假推迟期”

如要申请延长您的OSHC Worldcare保单，请联系您当地或校内的OSHC Worldcare代表，或者拨打电话1314 84。您必须在返回澳大利亚的30 天之内联系OSHC Worldcare，以申请延长您的会员资格。

即将离开澳大利亚，OSHC尚未到期，可否退款？

OSHC Worldcare将退还您的OSHC保单的部分或全部余额，如果：

- 您付了OSHC却未抵达澳大利亚开始您的学习

- 您的学生签证未获延期或被取消

- 因您本人无法控制的原因中止学习，在批准可在澳大利亚拘留的期间满期之前离开澳大利亚

- 您提早完成学业离开澳大利亚

- 您已被授予永久居民的资格

- 能证明您在另一家保险公司已经投保了OSHC

若保单余下的时间不足1 个月，OSHC Worldcare将不予退还此余额。