悉尼水务局（Sydney Water）本年收益大增10%。然而，利润大涨的背后是大刀阔斧的裁员、不断涨价的水费单，以及暴涨31%的针对计费和电表读数的投诉个案。

悉尼水务局的年度报告显示，这所企业在2012-13年间获得收益4.15亿元，并将向新州政府上缴红利2.91亿元。这是悉尼水务局5年来上缴红利数额最多的一次。新州反对党称，Sydney Water的4.15亿利润是以奥法雷尔政府不顾及悉尼居民用水成本的高涨为代价的。

然而，悉尼水务局在过去2年中收到的投诉量大增11%。这是因为去年收到的投诉量暴增31%，投诉个案主要针对计费问题及电表读数问题。

反对党指出，悉尼水务局在过去3年中裁减了450名普通员工。但其高管人员队伍却不断扩大，从2011-12年间的267人增加至2012-13年间的290人。

悉尼水务局总经理杨格（Kevin Young）是薪酬最高的新州官员之一，其年薪高达66.19万元左右。他说： “悉尼水务的总运营成本和资本成本超过中，80％是外包的，我们通过竞争性招标驱动效率的提高。”

自来水及污水账单在过去3年中涨价72元。悉尼、伊拉华拉（Illawarra）及蓝山（Blue Mountains）普通公寓居民的水费账单甚至大幅涨价134元。

悉尼水务局一名女发言人对此回应道，悉尼水务局作为一所公有企业，它被要求高效运营。水务局要保障450万名顾客用水问题，同时也要尽量降低水费。它还要向新州政府上缴一部分红利，以资助州内的医疗、教育及基建服务。