根据央行追溯至1997年的一份研究，去年银行向家庭收取的手续费出现了13年以来的第一次下降，去年银行手续费下滑16%，至42亿元，这是自2006年以来银行收取手续费最少的一年。

       澳洲银行家协会的行政总裁Steve Munchenberg表示，这是一次大幅度下滑。他告诉ABC新闻：“今天公布的数据显示，家庭向银行支付的手续费出现了极大的减少。”

       “银行每周收取的手续费平均超过两元，已经出现了下滑。”其中，银行手续费下滑的最大贡献者是，很多额外费用的取消，包括向违反账户规定进行的处罚，比如透支。

       数字显示，家庭存款账户的额外收费在去年总计减少3.95亿元，或57%，信用卡相关收费也减少2.2亿元。央行也表示，前年3月份对ATM的改革也使得客户更多在自家银行ATM交易，自然会导致外国ATM收费的减少。

       来自消费者团体“选择”的Katrina Lee称，可移转账户数量的引入将有利于银行间对存款的竞争。银行对家庭收费唯一一项未出现减少的是按揭。数字显示，按揭费用数量上涨了2%，不过比过去5年的平均水平9%要低。

       Katrina Lee说，取消按揭退出费将使得银行业出现与存款手续费被拉低一样的竞争状况。她还说：“我们当然认为，按揭退出费应该取消。”

       不过，对于澳洲商业部门来说，这可不是好消息。去年商业部门支付给银行的手续费增多了13%，抵消了家庭手续费的下降。数据显示，去年企业向银行缴纳的手续费总计69亿元。

       央行表示，银行手续费减少的最大受益方就是小企业，因为此前他们分担了此类退出费用的85%。